Оплата, доступ и возвраты

1. Демонстрационный статус

Пока в реквизитах есть шаблонные значения либо не подтверждены KZ-база и юридическая готовность email-only согласия, реальные платежи заблокированы. Локальный и Preview-доступ могут использовать отдельно обозначенную тестовую оплату без списания денег.

2. Цена и способ оплаты

Цена показывается до заказа в тенге Республики Казахстан (KZT). Покупается разовый доступ к функциям одного проекта; подписки, пробного автопродления и автоматических списаний нет.

При боевом запуске карту обрабатывает TipTop Pay с 3-D Secure, если его требует банк. DisserWrite не получает полный номер карты, срок действия или CVV/CVC.

3. Подтверждение и чек

Заказ считается оплаченным только после проверенного сервером уведомления провайдера. Фиксированное время активации не гарантируется; при задержке нужно сохранить номер заказа и обратиться в поддержку.

При боевой оплате электронный чек ККМ направляется по email через онлайн-ККМ/ОФД. Точное название услуги, данные ККМ и фискального провайдера публикуются до продаж.

4. Ошибка или двойное списание

Повторная попытка выполняется после проверки предыдущего заказа. При двойном списании, неверной сумме или оплате без доступа Пользователь направляет номер заказа, дату, сумму и подтверждение на адрес претензий. Лишний платёж возвращается после сверки.

5. Полный возврат до генерации

До первого платного AI-запроса Пользователь может отказаться от услуги и получить полный возврат. Настройка темы, расчёт объёма, создание пустой структуры и тестовый доступ не являются началом платной AI-генерации.

6. После начала услуги

После первого платного AI-запроса возврат рассчитывается с учётом фактически оказанной части и документально подтверждённых расходов Исполнителя. Это не ограничивает обязательные права и не означает «возвратов нет».

При недостатке доступны предусмотренные законом исправление, повторное оказание, уменьшение цены, расторжение и возврат в применимых случаях. Возврат идёт на исходный способ оплаты, если закон не требует иного.

7. Обращение

Обращение направляется с email аккаунта на адрес претензий и содержит номер заказа, требование, обстоятельства и подтверждения. Исполнитель даёт мотивированный письменный ответ в течение 10 календарных дней.

Пользователь вправе обратиться через e-Tutynushy, в уполномоченный орган либо в суд. Условия сайта не отменяют обязательные права.